Under maj månad inviger Posten 42 olika serviceställen i Örebroområdet, jämfört med dagens 5 postkontor och 13 post-i-butik. Premiären sker i Vintrosa den 3 maj. Postens kassaservice kommer att finnas kvar och våra lantbrevbärare kommer att ge samma service som tidigare.

 

Örebroområdet kommer att vara pilot för Postens nya servicenät som öppnas successivt fram till midsommar 2002. Piloten i Örebro omfattar:

 

- utökat antal nya serviceställen
- nya produkter
- kundkommunikation
- arbetsrutiner och IT-lösningar

 

Erfarenheterna från piloten i Örebro ligger sedan till grund för det fortsatta byggandet av Postens servicenät som startar i övriga landet efter sommaren.
Posten kommer på olika sätt att samla in synpunkter från och föra en dialog med kunderna, för att säkerställa att servicen motsvarar förväntningarna.

 

Alla Postens serviceställen, både i egen regi och hos partners, kommer att skyltas tydligt med Postens blågula symbol. De får även en inredning med enhetligt utseende.

 

Lördag 28 april bjuder Posten alla Örebroare på familjefest på Stortorget med förhandsinformation om nya servicenätet, en rullande utställning som visar den nya profilen, underhållning och andra aktiviteter. Alla kunder i Örebroområdet får under vecka 17-18 ett brev hem i postlådan med information om var de nya serviceställena kommer att finnas.

 

Mer detaljerad information om detta samt nedladdningsbara bilder och illustrationer kommer att läggas ut på vår hemsida, www.posten.se.

 

Vid frågor kontakta:
Bo Widoff   lokal chef Posten Örebro   019-197113
Eva Hjort   informationschef Posten   019-197233
Leif Lundell   informationschef Posten   019-197305

Bakgrund
För att kunna möta konkurrensen och svara upp mot kundernas förändrade behov, ökar Posten tillgängligheten till brev- och pakettjänsterna. Med start efter sommaren 2001 kommer Posten att öppna drygt 3 000 nya serviceställen i landet. Flertalet av de nya serviceställena kommer att drivas i samarbete med partners.

 

Enkla tjänster och utvecklade hjälpmedel ger det nya servicenätet en modern och rationell funktion. Det handlar bl a om säkrare och mer funktionella brevlådor, bättre cyklar samt praktiska och snygga kläder i moderna material anpassade för det svenska vädret.

 

Detta är en stor och viktig satsning för Posten som bygger på en kombination av tradition och förnyelse. Posten ska i fortsättningen koncentrera sina resurser på att utvecklas som ett modernt distributionsföretag.

 

Det nya lokala servicenätet i Örebro
Postens nya lokala servicenät i Örebro kommer att omfatta 42 serviceställen mot dagens 5 postkontor och 13 post-i-butik:

 

Vid 2 kontor, s k Postcenter, finns Postens egen personal som kan hjälpa kunderna med allt från enkla postärenden till mer avancerade logistik- och meddelandetjänster.

 

21 nya serviceställen öppnas hos partner för brev och pakettjänster. Där kan kunderna hämta och skicka vanliga brev och paket, rekommenderade brev och expressbrev. Man kan även köpa bl a frimärken, vadderade och förfrankerade kuvert och kartonger.

 

Hos 8 partners öppnas serviceställen med brevtjänster där Posten erbjuder in- och utrikes frimärken och olika slags kuvert med porto.

 

På 11 platser finns Postens kassaservice för insättningar, uttag och betalningar. Fem av dessa drivs i Postens regi och sex hos partners.

 

Vid alla våra serviceställen kommer vi att ha en brevlåda.